Bienvenue chez La Citrouille
La Citrouille est la première plateforme numérique spécialisée dans la vente de billets d’évènements en ligne par mode de paiement MON Cash en Haïti.
Nous fournissons aux Organisateurs un moyen simple et rapide de créer des profils d’organisateurs, de lister des événements ,de les promouvoir auprès de leurs publics cibles , de vendre leurs billets et de gérer l’enregistrement en ligne aux Consommateurs.
Les produits, les fonctionnalités et les offres de La Citrouille sont disponibles en ligne via notre site web www.citrouilleht.com dénommés nos « Services » ou « Plateforme»
1. Qui est qui.
Lorsque la présente Politique de confidentialité utilise le terme « Organisateur », nous voulons parler des créateurs d’événements utilisant nos services pour créer des événements publiés sur notre Plateforme pour les consommateurs utilisant notre Plateforme (a) pour consommer des informations sur, ou participer à des événements ou (b) pour toute autre raison.
Les Organisateurs, les Consommateurs utilisant notre Plateforme sont tous désignés collectivement dans les présentes Conditions comme des « Utilisateurs », « vous » ou « votre ».
La Citrouille , est une entreprise haïtienne identifiée au no. CIF : 000-780-110-7 et au numéro de patente : 22007016879, établie et organisée en conformité avec les lois en vigueur dans la République d’Haïti et dont le siège social est situé au #57, Rue 17 E-F, Cap-Haitien, Haïti
(« La Citrouille», « nous », « notre » ou « nos »).
Si vous avez des questions ou des préoccupations à tout moment, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse ****
2. Notre Déclaration de confidentialité.
2.1 Application.
La présente politique de confidentialité énonce notre politique en ce qui concerne les informations qui peuvent être associées ou liées à une personne en particulier et/ou qui pourraient être utilisées pour identifier une personne (« Données personnelles ») et qui sont collectées auprès des utilisateurs sur les Services.
Pour cette raison, nous avons créé la présente Politique de confidentialité que nous vous demandons de lire car elle comprend des informations importantes concernant vos données personnelles et d’autres informations.
Les « Données non personnelles » qui sont utilisées dans la présente Politique de confidentialité sont donc toute information non associée à une personne et/ou ne pouvant pas être utilisée pour identifier une personne. Lorsque vous interagissez avec les Services, nous pouvons également recueillir des données non personnelles. Les limites et les exigences de la présente Politique de confidentialité sur notre collecte, utilisation, communication, transfert et stockage/conservation des Données personnelles ne sont pas applicables aux Données non personnelles.
3. Données personnelles que nous collectons.
Lorsque vous utilisez ou interagissez avec nous à travers les Services, nous pouvons recueillir des données personnelles vous concernant. Quelquefois ce sera pour notre propre compte et quelquefois, ce sera pour le compte d’un Organisateur qui utilise nos Services pour organiser un événement.
3.1 Informations collectées auprès de tous les Utilisateurs.
a) Les informations que vous nous fournissez :
Pour tous les Utilisateurs, nous collectons des Données personnelles lorsque vous fournissez volontairement ces informations aux Services, par exemple lorsque vous vous inscrivez pour accéder aux Services, lorsque vous nous contactez pour transmettre vos questions, ou utilisez certaines parties des Services.
Les Données personnelles que nous recueillons comprennent sans s’y limiter, vos prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information personnellement identifiable concernant un Utilisateur.
b) Les informations que nous collectons automatiquement :
Nous collectons également automatiquement certaines Données techniques qui nous sont envoyées par l’ordinateur, le périphérique mobile et/ou le navigateur à travers lequel vous accédez aux Services (les « Données automatiques »). Les Données automatiques incluent, sans s’y limiter, un identificateur unique associé à votre dispositif d’accès et/ou votre navigateur [y compris par exemple votre adresse de protocole Internet (IP)], des caractéristiques sur votre dispositif d’accès et/ou votre navigateur, des statistiques sur vos activités sur les Services, des informations sur la manière dont vous avez accédé aux Services et les Données recueillies par les cookies, les pixels espions, les objets locaux partagés, le stockage web et d’autres technologies similaires.
3.2 Informations collectées auprès des Organisateurs.
Si vous êtes un Organisateur, nous collecterons des Données personnelles supplémentaires auprès de vous.
a) Les informations que vous nous fournissez :
Dans certains cas, nous pouvons recueillir des renseignements d’ordre financier (par ex., vos coordonnées bancaires ou une adresse pour envoyer les chèques, votre numéro de compte MON Cash) nécessaires pour faciliter les paiements et les renseignements nécessaires à des fins de vérification d’identité (par exemple, votre numéro d’immatriculation fiscale).
b) Les informations que nous obtenons à partir d’autres sources :
Nous pouvons également recueillir ou recevoir des Données personnelles y compris vos nom, prénom, adresse e-mail.
4. Comment nous utilisons vos Données personnelles.
Nous collectons et utilisons les Données personnelles que nous collectons d’une manière qui est conforme à la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons utiliser les Données personnelles comme suit.
4.1 Raison spécifique.
Si vous fournissez des Données personnelles pour une raison spécifique, nous pouvons utiliser les Données personnelles dans le cadre de l’objectif pour lequel elles ont été fournies. Par exemple, si vous nous contactez par e-mail, nous utiliserons les Données personnelles que vous fournissez pour répondre à votre question ou pour résoudre votre problème et nous répondrons à l’adresse depuis laquelle nous avons été contactés.
4.2 Accès et utilisation.
Si vous fournissez des Données personnelles afin d’accéder à, ou d’utiliser les Services ou toute fonctionnalité, nous utiliserons vos Données personnelles pour vous permettre d’accéder à, ou d’utiliser les Services ou les fonctionnalités et pour analyser votre utilisation de ces Services ou fonctionnalités. Par exemple, si vous fournissez des Données personnelles relatives à votre identité ou à votre droit d’utiliser certaines parties des Services, nous utiliserons ces informations pour prendre une décision quant à l’octroi de cet accès pour utiliser ces Services et pour surveiller votre droit continu à utiliser ces Services.
4.3 Raisons commerciales internes.
Nous pouvons utiliser vos Données personnelles à des fins commerciales internes, y compris, sans limitation, pour nous aider à améliorer le contenu et les fonctionnalités des Services, afin de mieux comprendre nos Utilisateurs, pour améliorer les Services, afin de protéger, d’identifier ou de répondre des actes fautifs, pour faire respecter nos Conditions d’utilisation, pour gérer votre compte et pour vous fournir un service à la clientèle et généralement pour gérer les Services et nos activités.
4.4 Marketing de La Citrouille et de l’Organisateur.
Nous pouvons utiliser vos Données personnelles dans le cadre de nos besoins de marketing et de publicité, y compris (sans limitation), par e-mail, SMS marketing.
Nous faisons cela pour vous informer à propos des services ou des événements que nous estimons susceptibles de vous intéresser, pour élaborer du matériel promotionnel ou marketing.
Nous pourrons également faire cela pour le compte d’un Organisateur, par exemple lorsque vos interactions antérieures avec un Organisateur suggèrent que vous êtes susceptible d’être intéressé par un type d’événement en particulier.
4.5. E-mails envoyés par les Organisateurs.
Nous autorisons les Organisateurs à utiliser nos outils e-mail pour communiquer avec les Consommateurs au sujet de leurs événements actuels et passés, donc vous pouvez recevoir des e-mails de notre système provenant de ces Organisateurs et que nous envoyons pour leur compte. Si vous vous êtes inscrit à un événement sur les Services, votre e-mail est disponible pour cet Organisateur. Cependant, les Organisateurs peuvent également importer les e-mails provenant de sources externes et envoyer des communications via les Services à ces e-mails et nous enverrons ces communications à ces adresses e-mails pour le compte des Organisateurs.
4.6 Autres objectifs.
Si nous avons l’intention d’utiliser toute Donnée personnelle d’une manière qui n’est pas conforme à la présente Politique de confidentialité, vous serez informé d’une telle utilisation prévue avant que les Données personnelles ne soient collectées ou au moment de leur collecte, ou nous obtiendrons votre consentement à la suite de cette collecte, avant ladite utilisation.
Comment nous divulguons et transférons vos Données personnelles.
5.1 Contexte.
Nous ne travaillons pas dans le domaine de la vente de vos Données personnelles. Par conséquent, nous ne vendrons pas vos Données personnelles à des tierces parties, y compris à des annonceurs tiers. Il y a, cependant, certaines circonstances dans lesquelles nous pouvons divulguer, transférer ou partager vos Données personnelles avec certains tiers sans autre avis, comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.
Nous pouvons partager vos Données personnelles avec nos sous-traitants et nos prestataires de service qui traitent les Données personnelles au nom de La Citrouille pour effectuer certaines fonctions liées à nos activités. Ces prestataires comprennent les fournisseurs d’amélioration des données et des fournisseurs de services de données, les fournisseurs de services de sauvegarde et de récupération, les fournisseurs de services d’e-mail, les partenaires de traitement des paiements, l’assistance à la clientèle, l’assistance technique, les sociétés d’hébergement et autres.
Lorsque nous engageons une autre société pour exercer ces fonctions, nous pouvons lui fournir des informations, y compris des Données personnelles, dans le cadre de l’exercice de ces fonctions
5.2 Organisateurs.
De plus, lorsque vous vous inscrivez à un événement, ou saisissez toute autre Donnée personnelle vous concernant pour communiquer avec un Organisateur ou participer à l’événement d’un Organisateur, cet Organisateur recevra ces informations.
Par exemple, si vous saisissez votre nom et votre adresse e-mail dans un formulaire web dans le cadre d’une activité ou d’un événement, l’Organisateur recevra ces informations.
L’organisateur pourra ensuite vous envoyer des communications marketing ou autres, qui peuvent être sujettes à sa propre politique de confidentialité indépendante.
Nous ne sommes pas responsables des actes de ces Organisateurs, en ce qui concerne vos Données personnelles.
5.3 Exigences légales.
Nous pouvons divulguer vos Données personnelles en réponse à une exigence légale (par exemple), en réponse à une citation à comparaître à un tribunal ou un organisme gouvernemental.
6. Comment nous stockons vos Données personnelles.
Nous pouvons stocker des Données personnelles, ou ces informations peuvent être stockées par des tiers à qui nous les avons transférées conformément à la présente Politique de confidentialité.
Nous prenons ce que nous croyons être des mesures raisonnables pour protéger les Données personnelles recueillies via les Services contre tout(e) perte, mauvaise utilisation, accès non autorisé, divulgation accidentelle, altération et destruction. Toutefois, aucun(e) réseau, serveur, base de données ni transmission par Internet ou e-mail n’est jamais entièrement sécurisé(e) ni exempt(e) d’erreurs.
Par conséquent, vous devez être particulièrement prudent lorsque vous décidez quels renseignements vous nous envoyez électroniquement.
7. Comment vous pouvez accéder à vos Données personnelles, les mettre à jour, les corriger ou les supprimer.
Vous pouvez accéder à ou supprimer modifier les données personnelles vous concernant, que nous stockons en vous connectant sur votre compte.
Si un Consommateur initie une demande de suppression de données, La Citrouille est autorisée à supprimer des Services ou anonymiser les Données personnelles du Consommateur qui en a fait la demande.
Toutefois, si vous êtes un Consommateur, vous comprenez que même si La Citrouille supprime ou anonymise vos Données personnelles à votre demande ou conformément à la présente Politique, vos Données personnelles peuvent toujours rester disponibles dans la propre base de données de l’Organisateur si elles ont été transmises à l’Organisateur avant que La Citrouille reçoive la demande ou prenne des mesures concernant toute activité de suppression ou d’anonymisation
8. Combien de temps nous conservons vos Données personnelles.
Nous pouvons conserver vos Données personnelles aussi longtemps que vous êtes enregistré pour utiliser les Services.
Cependant, nous pouvons conserver les Données personnelles pendant une période supplémentaire.
Même si nous supprimons vos Données personnelles, elles peuvent persister sur des supports de sauvegarde ou d’archivage pendant une période supplémentaire pour des raisons légales, fiscales ou réglementaires, ou à des fins commerciales légitimes et légales.